Center Parcs: 'VONQ versnelt ons recruitmentproces'

Center Parcs is sinds 2007 al klant van VONQ. Ondanks dat er in beide organisaties het nodige is veranderd, is de samenwerking altijd hecht en vertrouwd gebleven. Ingrid van der Linden is sinds het begin van de samenwerking met VONQ betrokken, eerst als recruiter nu als group talent development & recruitment  manager. ‘VONQ is gespecialiseerd in de recruitment marketing markt en helpt ons op een snelle en efficiënte manier vacatures uit te zetten.’

Van der Linden is binnen Pierre & Vacances Center Parcs Group verantwoordelijk voor de recruitmentcoördinatie en -strategie in Nederland, België, Duitsland en Frankrijk en houdt zich daarnaast bezig met employer branding en het algehele recruitmentproces. Daarbij concentreert ze zich op de acquisitie van talent en bewaakt ze de coördinatie van gerelateerde projecten.

Bij Center Parcs, dat onderdeel uitmaakt van de Pierre & Vacances Center Parcs Group, werken in totaal zo’n 3,000 medewerkers in Nederland verdeeld over negen verschillende parken en een hoofdkantoor dat is gevestigd in Capelle aan den IJssel. In het recruitmentproces maakt Van der Linden onderscheid tussen de arbeidsbehoefte op het hoofdkantoor en tussen de parken: ‘Ieder park heeft een recruitmentbudget dat jaarlijks wordt vastgesteld. Als de HR-manager van een park behoefte heeft aan nieuwe arbeidskrachten dan kan er vanuit het parkbudget personeel worden aangenomen. Ook de werving- en selectieprocedure zetten de HR-managers van de parken zelf in gang. De vacatures die worden uitgezet variëren van schoonmakers tot floormanagers. Op het hoofdkantoor en voor managementposities op de parken komt het budget uit een ander potje en ben onder andere ik verantwoordelijk voor de werving van nieuw personeel.’

Het aantal vacatures per jaar is verschillend bij Center Parcs. ‘Dit ligt aan de arbeidsbehoefte, maar ook aan het verloop hiervan. De functies op het hoofdkantoor die we momenteel hebben uitstaan, zijn vooral sales gerelateerd. Waar we in de parken met name werken met parttimers (zo’n 80 procent), zijn op het hoofdkantoor vooral fulltimers werkzaam. Daarnaast zoeken we eigenlijk doorlopend stagiaires.’

Bij Center Parcs is het recruitmentproces ‘in house’ geregeld. Van der Linden geeft aan: ‘Door de werving en selectie zelf uit te voeren hebben we de volledige controle over het proces, onze recruiters kennen de organisatie goed en bovendien is het handig voor onze regionale vacatures die op kleine schaal worden verspreid.

Center Parcs maakt gebruik van een recruitmentsysteem, inclusief een talentpool waarin de netwerkfunnel wordt bijgehouden en aangevuld. ‘Meer en meer mensen zoeken naar vacatures en solliciteren via hun smartphone. Om ons recruitmentproces te versnellen en aan te scherpen, leggen we momenteel de laatste hand aan de implementatie van de minisites voor mobiel voor de zomer.’

‘Waar we ons recruitmentproces nu nog vooral op een reactieve manier benaderen, willen we dit in de toekomst op een proactieve manier gaan invullen. Op dit moment zetten we met name onze carrièresite en verschillende nichesites in en gebruiken we social media om de vacatures te pluggen. Op termijn willen we meer gebruikmaken van onze netwerkfunnel, meer actief zelf sourcen en optimaal rendement halen uit ons recruitmentsysteem, inclusief  talentpools.’

‘We zetten onze vacatures op verschillende manieren uit. Over het algemeen gebruiken we voornamelijk onze eigen carrièresite, netwerk binnen en buiten Center Parcs en social media. Ons doel is om vacatures zo snel en efficiënt mogelijk in te vullen, VONQ helpt ons daarbij. Per vacature heb je een andere doelgroep en daarom kijken we ook per vacature welke kanalen we kunnen inzetten. Bij ons is de standaardprocedure om eerst de vacatures intern uit te zetten om zo het personeel de kans te geven om eerst te solliciteren, voordat de vacature extern wordt uitgezet.’

‘Op het moment dat de vacature klaarstaat om online te gaan, komt VONQ om de hoek kijken om ons bij te staan in het proces. De kracht van VONQ ligt vooral in het meten van recruitmentdata en de kennis en ervaring die de consultants hebben om Center Parcs op een persoonlijke manier te kunnen adviseren. Zij weten welke jobboards werken door de data die ze in de loop van de jaren hebben verzameld. Door nauwkeurig te meten en op een slimme manier te benchmarken, kunnen ze snel en efficiënt vacatures uitzetten via jobboards, nichesites, bannering en Google campagnes die de juiste en een latente doelgroep bereiken. VONQ weet door gerichte recruitment marketing acties altijd onze vacatures onder de juiste aandacht te krijgen. Hiernaast heeft VONQ internationale allure en kennen ook de markt in onder andere Duitsland. Onlangs hebben we daarom ook via VONQ de eerste vacature uitgezet in Duitsland.’

‘Wat VONQ nog meer speciaal maakt is het persoonlijke contact. Ondanks dat VONQ flink gegroeid is in de afgelopen jaren, is het contact dat we met de consultants hebben altijd vertrouwd gebleven. Je voelt dat ze zorgdragen voor elke campagne en je ook echt willen ondersteunen, bijvoorbeeld in het schrijven van vacatureteksten. Ze staan altijd open om te sparren over onze ontwikkelingen in de organisatie en kunnen ons goed adviseren in recruitment marketing doordat ze er midden in zitten.’

Een agendapunt, waar Van der Linden de komende periode in wil investeren is employer branding. ‘Op het gebied van target group marketing en employer branding merk ik dat we nog stappen kunnen maken. Zo zetten we nog nauwelijks contentmarketing in om de aandacht op onze vacatures te krijgen. Als dit zich leent voor de inzet van verschillende vacatures, bijvoorbeeld voor de werving van een nieuw team, zullen we dit zeker overwegen. Ook hierin zie ik in de toekomst een rol voor VONQ weggelegd. Dankzij hun expertise en ervaring op het gebied van employer branding en contentmarketing kunnen we ook de latente doelgroep meer gaan aanspreken.’

Wil jij weten welke kanalen je nog meer in kunt zetten om je doelgroep te bereiken? Neem dan eens een kijkje in ons Job Marketing Platform. Met onze tool plaats je eenvoudig en voordelig jouw vacature(s) op de meest geschikte plaatsen!