Bellen

Label A koerst van gevoelsmatig recruiten naar een onderbouwde, concrete recruitingstrategie:

“Met de resultaten uit de campagne kunnen we recruiting nu beter voorspellen.”

Label A focust zich al 10 jaar op het ontwikkelen van digitale en innovatieve producten en apps voor toffe klanten als Greenwheels, Apollo Hotels en Swapfiets. Er werd in het begin nog niet zoveel gedaan aan actieve recruitment. Stage doorgroei en het vinden van mensen binnen het netwerk zorgde voor een vrij instinctieve groei van het bureau. Freya van Os, nu ruim 2 jaar HR Manager bij Label A, vertelt over de ondersteuning die kon worden geboden op het behoud en aantrekken van nieuw personeel:

We zitten in een moeilijke markt: de IT. Daarbij ligt onze focus op programmeren, en dan vooral ook nog eens de technische profielen. We zijn ons aan het verbreden, maar ons zwaartepunt ligt in de techniek. Denk dan aan front- en back-end developers en mobile specialisten, allen technisch sterk onderlegd. Die hebben we nodig. 

Opschalen en ready voor de volgende grote groei

1,5 jaar geleden kreeg Label A steeds meer nieuwe, mooie klantprojecten binnen. Opschalen dus. Doordat ze als bedrijf door ontwikkelden in hun klantprojecten en grotere projecten aan gingen, groeide ook de behoefte aan profielen die daarbij pasten. Freya: “Ik ben gaan kijken hoe we recruitment een stevigere boost konden geven, zodat we zichtbaar zouden worden in de markt. Dat is het moment dat ik VONQ heb aangehaakt.

Kennisdeling is voor ons zeer belangrijk. Onze recruitment mix bestaat uit het bouwen en uitbouwen van communicaties, referrals, recruitment marketing, veel contacten met scholen, en met kennismigranten. Wat we proberen te doen is continu zichtbaar zijn. Aanwezig in de community. Op het moment dat we dan concreet iemand nodig hebben en er een vacature online komt, kunnen we hier sneller op inhaken. Eigenlijk willen we dus graag future proof zijn.

“We hadden eigenlijk langer moeten focussen op de Awareness fase.”

Er werken momenteel ongeveer 80 mensen bij Label A. Vorig jaar zijn er daarvan ongeveer 34 aangenomen. Freya: “Tijdens de laatste campagne hebben we ons gericht op onze 3 moeilijkste profielen; de front end, back end  en mobile specialisten. Daarbij hebben we gebruik gemaakt van het AIDA model. Met de focus op awareness, hebben we veel inhoudelijke content gedeeld. De campagnedata bepaalt vervolgens de inrichting van de campagne en of er wordt overgegaan tot de volgende fase. Doordat we graag snel kandidaten wilden vinden voor onze vacatures, zijn we eerder dan de data liet zien overgegaan tot job marketing – en dus tot ‘actie’. Dat was helaas te snel! We hebben ons budget in de vacatures gestoken, terwijl de doelgroep hier nog niet klaar voor was. Zij kenden ons als bureau nog niet goed genoeg. VONQ legde uit dat dit zou kunnen resulteren in een lagere terugkoppeling – en dat klopte. Een belangrijke les voor ons!

Goede content is key

Label A heeft vooral gebruik gemaakt van een mix van display- en search advertenties, video’s via het Google netwerk en social media, en job marketing. Het is in het targeten van je doelgroep belangrijk om de juiste mix van mediakanalen en interessante content in te zetten. Freya: “Voor elke fase hebben we  eigen content gemaakt – eerst over de cultuur & vibe binnen Label A, om onze bekendheid en zichtbaarheid te vergroten. Vervolgens schreven we specifieke, op doelgroep geschreven blogs en namen we leuke filmpjes op, zoals ‘een dag uit het leven van een developer.’ Daarna kwamen de specifieke vacatures, om over te gaan tot actie! VONQ zorgde binnen het proces voor goede begeleiding en gaven heel duidelijk structuur aan – wanneer moeten we wat aanleveren? Daarnaast checkten we elke maand samen de resultaten. Bijvoorbeeld welke video wel, of juist niet goed werkte. Het was interessant om te zien dat de front end groep heel anders reageerde dan de groep back end developers! Zo stelden we vervolgens onze campagne bij.”

Actie-reactie: de resultaten

Om uiteindelijk de juiste kandidaten te vinden, heeft VONQ voor Label A de job marketing campagne samengesteld.

VONQ creëert de mix. Daarnaast konden we ook onze eigen kanalen (zoals Indeed) toevoegen. En ja, de resultaten waren erg positief! 50% van al het verkeer op onze vacaturepagina kwam voort uit de campagne. En daarnaast hebben we uit onze samenwerking in totaal 44 sollicitaties en uiteindelijk 5 hires gehaald, die we direct aan de campagne konden toewijzen. Daarnaast zijn we veel bekender geworden onder de doelgroep! We kregen erg veel feedback en reacties uit het netwerk op onze advertenties, video’s en berichten. We zijn zo veel zichtbaarder geworden. De positieve effecten hiervan merken we tot op vandaag nog steeds.”

Als ik een punt moet noemen, zou ik zeggen dat ik wel gehoopt had dat we sneller resultaten zouden hebben – het duurde ongeveer een half jaar om te bouwen aan onze naam en zichtbaarheid. Met de totale nasleep van bekendheid en reacties heeft de samenwerking echter zeker mijn verwachtingen overtroffen. Ik zat eerst vol op de conversie en korte termijn, en nu weet en zie ik dat we moeten werken aan de zichtbaarheid van het merk. Mensen kijken vandaag de dag op een andere manier naar werk; een merk bouwen is daar heel belangrijk bij,” aldus Freya.

Belangrijke learning points van Label A

Wat waren de grootste inzichten voor het bureau? “In het bedrijf waar ik werk, zijn we gefocust op data en op cijfers. Het is belangrijk dat ik dit kan doorvertalen naar HR en Recruitment. Ik wil weten hoe lang alles duurt – het hele traject, tot het aannemen van een nieuwe hire. Met de resultaten uit de campagne kunnen we recruiting nu beter voorspellen en gestructureerd aanpakken. Zo kan een vaag vak juist heel concreet worden!”

"Binnen recruitment moeten we het gevoel kunnen vastleggen en onderbouwen. Dat geeft het hele team voldoening."

Freya van Os HR Manager bij Label A

Zelf aan de slag?

Benieuwd hoe jij op basis van data recruitmentbeslissingen kunt nemen? Of hoe je de zichtbaarheid van jouw werkgeversmerk kunt vergroten? Vraag nu een gratis media advies aan en ga direct aan de slag!

Rinske Lichtendahl
Online Marketeer at VONQ